Este site é propriedade de Destino NZ Travel Ltd, com sede em Queenstown, Nova Zelândia. Por favor, leia os termos e condições, que estão autorizados a este site.

Termos e Condições

Preços e Moeda

Os preços comunicados em nosso site são cotados em Dólar da Nova Zelândia (salvo indicação em contrário) e incluem 15% de ICMS (Imposto sobre Mercadorias e Serviços).

Reservas e Pagamentos

Um depósito de 20% do preço total é necessária para confirmar a reserva. O saldo final deve ser recebido por Destino NZ no prazo de 35 dias antes da data de chegada. Se o pagamento final não for recebido até essa data, a Destino NZ reserva o direito de cancelar a sua reserva. Reservas feitas menos de 35 dias antes da data da viagem deverão ser pagas em sua totalidade. Você tem a opção de pagar com cartão de crédito (Visa ou MasterCard) ou transferência bancária.

Pagamentos com cartão de crédito têm um acréscimo de 2,5%. Isso pode evitar o pagamento através de transferência bancária.

Alteração de Reservas

Ao solicitar uma modificação de uma reserva confirmada, a taxa mínima de NZ$ 50 pode ser aplicada para cobrir os custos administrativos e de comunicação.

Cancelamento

No caso de você precisar cancelar uma reserva já confirmada antes de 35 dias desde o dia de chegada, você tem direito à restituição da quantia paga, exceto a quantia de NZ$ 250, que é a taxa para cancelamentos feitos antes disso.

No caso de você precisar cancelar uma reserva já confirmada entre os dias 34 e 21, antes da data de chegada, a taxa de cancelamento é de 25% do preço total da viagem reservada.

No caso de você precisar cancelar uma reserva já confirmada entre os dias 20 e 10, antes da data de chegada, a taxa de cancelamento é de 50% do preço total da viagem reservada.

No caso de você precisar cancelar uma reserva que já confirmada entre 9 dias antes da data de chegada e no dia da data de chegada, a taxa será de 100% de todas as viagens reservadas.

Reembolsos

Atividades e excursões reservadas por Destino NZ que não pode ser concluída devido às condições meteorológicas serão reembolsados na sua totalidade.

Depois da viagem ter começado, não há direito a reembolso para os serviços incluídos e /ou contratados não utilizados durante a mesma, como o aluguel de carros, hospedagem, passeios, etc.

Variação de preços

Todos os preços estão sujeitos a alterações. Em um caso de flutuação de preços, tarifas, taxas ou qualquer outro item que, como parte do custo, Destino NZ está empenhado em comunicar essa variação ou flutuação o mais breve possível.

Website

As informações contidas em nosso website é essencialmente informativo e ilustrativo dos serviços que oferecemos, e eventualmente pode levar a erros ou omissões involuntárias que surgem durante o carregamento de tais informações. Destino NZ não tem qualquer responsabilidade por eventuais erros, omissões ou falta de atualizações.

Modificação e Cancelamento

O fato das reservas em geral serem feitas com bastante antecedência, pode vir a ser uma necessidade de fazer alterações ou modificações a uma viagem reservada. Neste caso, você será notificado sobre a alteração no preço, rota, itinerário, hotel, transporte, etc. Se essa alteração ou modificação irá gerar algum problema, você não será obrigado a prosseguir com a reserva.

Destino NZ reserva o direito de alterar ou cancelar reservas confirmadas devido a questões de segurança, condições meteorológicas adversas ou outras questão operacional. Você ou o seu agente de viagens serão notificados o mais rapidamente possível.

Destino NZ, seus empregados ou associados não serão obrigados a fazer a compensação quando as alterações ou cancelamentos são feitos por razões de acidente ou de força maior (guerras, terrorismo, estado de emergência, catástrofes naturais ou nucleares, epidemias, quarentenas, regulamentares razões médicas ou , trabalhistas ou greves, etc. Não haverá responsabilidade por parte da Destinonz e / ou seus empregados e / ou sócios, devido a problemas técnicos, atrasos ou cancelamentos de vôos ou alterações em sua viagem por motivos de saúde ou segurança.

Hospedagem e Comidas

Os preços turísticos e programas são baseados usando habitações em quarto duplo com banheiro privativo nos hotéis das categorias mencionadas nos programas. Por favor solicitar preços para viajantes individuais ou, no caso de 3 ou mais pessoas viajando juntas. Os programas não incluem pré-registo para usar as habitações antes do check-in ou para uso após o horário de check-out do hotel.

Os programas não incluem refeições, salvo quando mencionados.

Outras inclusões

Transporte, internações, visitas, excursões, cruzeiros só são incluídos quando expressados nos programas. Está excluído tudo o que não é expressamente incluída.

Gastos pessoais

Itens de natureza pessoal, como telefonemas, lavanderia, gorjetas / dicas, serviços de quarto, excursões opcionais, bebidas, etc, não estão incluídas e serão de sua responsabilidade.

Seguro de viagem

Seguros de viagem não está incluído no custo. É altamente recomendável que você faça um seguro de viagem para estar protegido de custos de cancelamento, perda ou dano de bens pessoais, acidentes ou problemas de saúde, ou qualquer acidente que possa ser coberta pelo seguro. Por favor, consulte o nosso agente de vendas sobre temas relacionados com o seguro de viagem.

Passagens Aéreas

Internacionais e passagens aéreas nacionais não estão incluídos em nenhum dos nossos programas (salvo indicação em contrário).

Impostos de saída (departure tax)

Os programas não incluem impostos partida internacional ou doméstica. A taxa de embarque internacional está atualmente NZ $ 25 e deve ser paga antes de imigração e alfândega.

Pasaportes e Vistos – Nova Zelândia –

Todos os passageiros serão obrigados a ter um passaporte válido por pelo menos três meses após a chegada. Os vistos para estadas na Nova Zelândia menos de três meses não são geralmente necessários para passageiros que chegam de Espanha, Argentina, Brasil, Chile, Uruguai, México, e também para pessoas com passaportes da Comunidade Europeia, EUA e Austrália, entre outros. Na seção de links há paginas recomendadas que levem às organizações que relatam sobre os requisitos para vistos e passaportes. É sua responsabilidade ter a documentação de viagem corretos.

Bagagem

Nos vôos domésticos em geral,  o máximo de bagagem permitida é de 20 kg na classe econômica, fora a bagagem de mão. Excesso de bagagem são de exclusiva responsabilidade do cliente (leia a política de bagagem da sua linha aérea).

Reclamações

No caso improvável de que há um problema ou um problema durante as suas férias, é importante informar-nos imediatamente para que possamos resolver a situação sem afetar a sua viagem. Se por algum motivo, o pedido não pode ser relatado / resolvido no momento de sua viagem, por favor nos informe, por escrito, no prazo de 30 dias após a chegada no país fornecendo todas as informações consideradas relevantes.

Requisitos especiais

Comprometemo-nos a fazer todos os esforços ao nosso alcance para preencher eventuais necessidades especiais (por exemplo, dietas especiais, problemas de mobilidade, etc) e informar o seu pedido aos nossos fornecedores no momento da reserva. É importante que nós nos comunicamos esses requisitos especiais em detalhe e, o mais cedo possível.

Contratações independentes e excursões

Qualquer contrato ou serviço extra e realizado por sua pessoa é de sua exclusiva responsabilidade.

Responsabilidade e alcances

Este site é propriedade de Destino NZ , no qual realizará  todos os esforços necessários e a seu alcance para a gestão e organização de programas, passeios e outros serviços oferecidos no mesmo. As imagens apresentadas no site não serão necessariamente incluídas em suas férias.

Destino NZ não se responsabiliza por qualquer ato impróprio ou negligência, omissão ou falha de qualquer um dos fornecedores de serviços gerenciados, tais como transportes, hotéis e cruzeiros, ou qualquer outra parte não diretamente de propriedade ou é controlado pelo Destino NZ.

Destino NZ não é responsável de forma alguma por qualquer perda, dano, morte ou danos a pessoas e acidentes relacionados com a propriedade devido ao mau tempo, o risco de incêndios, avarias em máquinas ou equipamentos, os atos de governo ou outras autoridades, guerras declaradas ou não, greves, tumultos, roubos, epidemias, quarentenas, médicos ou regulamentos aduaneiros, atividades terroristas ou de quaisquer outras ações, omissões ou condições além do nosso controle. Destino ou NZ, ou os seus parceiros serão responsáveis por quaisquer custos adicionais para os danos causados pelos membros das suas excursões pelos motivos acima mencionados.

Destino NZ não é responsável por quaisquer perdas, danos, morte ou danos a pessoas ou bens, ou de acidentes que podem ocorrer quando utilizado em qualquer dos serviços prestados pelo Destino NZ e / ou seus fornecedores.

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